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제목 교환및 배송안내
작성자 아우라현 운영자 (ip:)
작성일 2017/02/08
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  • 작성일 2017-02-08 22:55:50
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  • 조회수 771

[교환 및 반품 안내  ]


접수전 알아두어야 할 사항
- 교환반품 신청은 배송완료 후 2일이내에만 반품 접수 가능합니다.
- 상품은 받으신 그대로 보내주셔야 합니다.(비닐포장,바코드,라벨,사은품 등)
- 세트상품,할인상품,쿠폰사용,적립금 사용등 관련 여부에 따라 예상차액이 변동 될 수 있습니다.
- 세트상품들의 교환반품을 원하실 경우 해당 세트상품까지 모두 보내주시기 바랍니다.
- 단순 교환반품은 왕복 배송료 5,000원입니다.(CJ대한통운 기준)
- 교환반품에 따라 초기 배송비용이 추가될 수 있습니다.
- 교환반품이 어려운 경우 임의로 반송될 수 있습니다.

-향수냄새나는 상품 반품 불가합니다.(드라이비용이 생기고 판매 불가능합니다)



[접수방법]
- CJ대한통운택배(1588-1255)로 전화하여 일반택배로 교환반품 수거를 접수하시고 착불로 보내주세요.
-교환/반품주소 : 서울시 강남구 청담동 5-12번지 js빌딩 5층 아우라현 으로 보내주세요


-편의점 및 타택배를 이용할 경우 과중한 요금이 청구될 수 있습니다.
- 타택배 이용시 꼭 선불로 발송해주세요



[반품 시 배송비]
- 교환 : 왕복 배송비 5,000원
- 반품 : 편도 배송비 2,500원 (반품외 구매상품이 5만원 미만 시 초기배송비용 2,500원 추가)
- 할인상품,쿠폰사용,적립금 사용등 관련 여부에 따라 배송비용은 변동 될 수 있습니다.
- 배송비용은 무통장 입금을 이용해 주시기 바랍니다.
- 배송비용은 동봉 시 분실우려가 있으며 분실 시 이중으로 청구될 수 있습니다.

- 휴대폰결제는 부분취소처리가 되지 않으시기 때문에 구매하신상품에 대해서는 배송비 포함하여 입금해주시거나

  배송비 차감 후 적립금 처리 가능 하시답니다.

-입금계좌 : 국민 372001-01-201012 예금주 : 현민영
- 송금하시면 [송금날짜,은행명,입금자명]게시글 남겨주세요



[교환반품 불가 안내]
- TAG제거 상품, 핸드메이드 및 Fur 등 주문 후 제작되는 오더메이드 제품
- 향수/화장품/땀등의 냄새가 남아 있는 상품
- 착용/수선/얼룩/오염/손상 등으로 상품의 가치가 손상된 경우

- 수영복/이너웨워 상품은교환 &반품이 불가능하시니 신중하게 구매부탁드립니다.
- 배송완료 후 7일이 경과한 상품
- 기성화의 경우 시험 착용 시 주름이나 착용흔적이 있을 경우 교환반품이 불가능하오니 주의하시기 바랍니다
- 이 외 규정에 어긋난 교환반품의 경우 배송비가 부과되어 재반송될 수 있습니다.
- 교환/반품(환불) 기간 (상품 수령일로부터 7일이내 접수)이 경과된 상품의 경우
- 시간이 경과하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 교환/반품(환불)을 목적으로 한 의도적인 상품훼손은 손해배상이 청구될 수 있습니다.






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